- Jei prekė netiko, buvo nekokybiška ar dėl kokių kitų priežasčių norite ją keisti ar grąžinti, tai atlikti galima per 14 dienų nuo gavimo.
- Grąžinamos/keičiamos nesuteptos, nedėvėtos ar kitaip nepažeistos, tvarkingai supakuotos, neindividualiai gamintos prekės.
- Grąžinamas prekes siųsti kartu su užpildyta Prekių keitimo/grąžinimo forma arba užpildytą ją galima atsiųsti el. paštu [email protected], bet į siuntą būtina įdėti Užsakymo Nr.
- Grąžinamą siuntą siųsti:
Paštu: MB “Jolainė”, Raudondvario pl.86A., Kaunas, LT 47179,
tel: +370 600 77776.
Paštomatu: MB “Jolainė”, Kauno RIMI Raudondvario pl. paštomatas, Raudondvario pl. 94B (Omniva, Lp Express, DPD), tel: +370 600 77776
- Pinigų grąžinimas už grąžintas prekes atliekamas per 14d. nuo gautų prekių dienos. Siuntimo kaina 3€ yra išskaičiuojama iš grąžinamos sumos, jei įsigytų prekių vertė, išminusavus grąžinamų prekių vertę, bus mažesnė nei 70€.
- Pakeistos prekės išsiunčiamos sekančią darbo dieną jeigu jos yra sandėlyje. Jei prekės nėra, jos gaminimas gali užtrukti iki 1 sav. arba pagal atskirą susitarimą.
- Pirkėjas atlieka prekės grąžinimą savo lėšomis. Pakeistos prekės Lietuvoje siunčiamos paštomatu nemokamai, jei jos/ų vertė didesnė nei 30€, kitu atveju jai taikomas 2€ siuntimo mokestis. Keitimo į užsienį siuntimo kaina pagal atskirą susitarimą.
- Jei pirkėjas siuntos iš paštomato neatsiima, jos grąžinimo mums mokestis 2,75€ yra paskaičiuojama pirkėjui ir išminusuojama iš užsakymo sumos, kai daromas pinigų grąžinimas.
S1. Daiktai keičiami, grąžinami vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 “Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” (Žin., 2001, Nr.) patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis. 2. Prekių pakeitimas ar grąžinimas galimi tik tada, jei prekė nesugadinta, nepraradusi prekinės išvaizdos, nebuvo naudojama ir nepažeistos etiketės. Pakuotės ar prekės pakitimai įvykdyti prekės apžiūros metu, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais. 3. Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiška arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl nusipirktos prekės spalvos, dydžio, formos, modelio ar komplektiškumo netenkinamas įsigijus prekes, kurios buvo gamintos tariantis ir užsakant individualiai. 4. Išlaidos, susidariusios prekės grąžinimo, pakeitimo metu, pirkėjui nėra grąžinamos. 5. Įstatymų numatyta tvarka Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus per 14 d.d. po to, kai prekė buvo grąžinta arba ją pakeisti kita.
